Vision condivisa, direzione chiara e allineamento: solo alcuni dei numerosi vantaggi della creazione collaborativa di un Team Charter. Un potente strumento per consentire a un gruppo di individui di definire le norme che regoleranno il modo in cui lavoreranno insieme e cresceranno come team.
Ma cos’è un team charter?
Il team charter è un documento creato dal team di progetto e dal project manager per regolare il funzionamento del team. Un documento ‘vivente’, che fornisce la direzione al team nel corso di tutta la durata del progetto.
Il charter definisce:
- valori del team;
- la mission e gli obiettivi;
- le ground rules;
- le linee guida operative (ad esempio, il processo di decision-making o di risoluzione dei conflitti, riferimenti per la comunicazione e per lo svolgimento dei meeting).
Una volta definito il Charter, è responsabilità dell’intero team, non solo del project manager, assicurarsi che le disposizioni siano rispettate.
Come sviluppare un team charter?
Il team charter dovrebbe essere sviluppata in modo collaborativo in una o più sessioni di gruppo. Attraverso il brainstorming e le discussioni facilitate, tutti i membri del team dovrebbero fornire input e contributi per ciascuna delle sezioni del charter. Per collezionarli tutti, potremmo utilizzare post-it, lavagne a fogli mobili o lavagne virtuali..
Un esempio pratico
L’immagine sottostante mostra il canvas che ho sviluppato recentemente per creare un charter con il mio team da remoto.
Otto blocchi che abbiamo completato collaborative online per definire:
- Team Values – Quali sono i valori in cui tutti ci riconosciamo?
- Mission – Cosa faremo in qualità di team? Cosa ci rende undici? Come faremo ciò che faremo?
- Goals – Quali sono i nostri obiettivi nel breve e lungo periodo?
- Ground Rules – Quali sono le regole che dobbiamo rispettare per lavorare in modo fluido ed efficace come una squadra?
- Communication – Come e quanto spesso comunicheremo tra di noi?
- Meetings – Quali sono le regole per le riunioni del nostro team? Cosa renderà i nostri incontri rispondente alle nostre aspettative e alle nostre esigenze?
- Decision Making – Come verranno prese le decisioni all’interno del nostro team?
- Conflict Resolution – Come gestiremo i conflitti interni?
Come lo abbiamo completato
Abbiamo utilizzato Jamboard di Google nel corso di un meeting online: abbiamo creato una lavagna virtuale condivisa (“Jam”), impostando l’immagine del Canvas mostrato sopra come sfondo. Tutti i membri del team hanno aggiunto simultaneamente le loro note adesive nelle diverse sezioni del Charter.
Un esempio del risultato finale:
Il cerchio rosso sull’immagine identifica dove i partecipanti possono selezionare le note adesive da trascinare sul Charter.
Il rettangolo verde nell’angolo superiore della schermata, invece, mostra dove puoi cambiare l’immagine di sfondo: puoi scegliere tra diverse opzioni predefinite, OPPURE caricare la tua immagine come abbiamo fatto nella nostra sessione.
Potrebbe esserti utile il modello?
Puoi scaricarlo gratuitamente, in formato .png, in Inglese (qui) e Italiano (qui).
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